GYIK
Amennyiben nam találod a kérdésedre a választ, vedd fel velünk a, kapcsolatot!
- GLS Házhoz szállítás
- GLS Csomagautomata
- FOXPOST automata
0-24.999 Ft között:
GLS HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS: 1690 Ft , GLS AUTOMATA 1199.- , FOXPOST AUTOMATA 1399.-
25.000 Ft felett: INGYENES
Utánvétes fizetés esetén +399 Ft utánvét kezelési költséget számítunk fel.
A kézbesítés munkaidőben, általában 8 és 17 óra között történik, ezért szállítási címként mindenképpen olyan címet adj meg, ahol napközben tartózkodik valaki, aki átveszi majd a csomagot. Amennyiben van amire még figyelni kell a szállítással kapcsolatban, hagyhatsz megjegyzést a futárnak a rendelésed végén a MEGJEGYZÉS menüpont alatt.
GLS futárszolgálattal házhoz kézbesítve - A futárszolgálat e-mailen értesít a csomagszállítás megrendelését követően. Az értesítő tartalmazza a csomag minden fontosabb adatát, az ügyfélszolgálat elérhetőségét, nyomkövetés linkjét.
Ezt követően Házhoz szállítás* esetén a kézbesítő indulásáról újabb e-mailt küldenek. A házhoz szállítással kért küldeményeket két egymást követő munkanap kísérli meg a kézbesítő kézbesíteni 8:00 és 17:00 óra között. Szükség esetén a kézbesítő telefonon fog keresni a csomag átvételével kapcsolatban.
GLS CSOMAG AUTOMATA - A futárszolgálat e-mailen értesít a csomagszállítás megrendelését követően. Az értesítő tartalmazza a csomag minden fontosabb adatát, az ügyfélszolgálat elérhetőségét, nyomkövetés linkjét és átvételhez szükséges kódot.
Foxpost Csomag automata - Ha bizonytalan az otthon tartózkodásod akkor kérheted csomagod Foxpost csomag automatába is. A megrendelés leadása során kitudod választani a települést, kerületet, postahivatalt és arról is kapsz egyből információt, hogy milyen nyitvatartási időben veheted át a csomagod. A csomag beérkezését követően 3 naptári nap alatt kell átvenni.Személyesem PÉCELI átvételi pontunkon - E-mailben értesítünk amikor a csomagod megérkezett az átvételi pontra. Az átvételi pontokkal kapcsolatos részletes információt a "Szállítási információknál" találsz.
Személyesen ÜLLŐI átvételi pontunkon - E-mailben értesítünk amikor a csomagod megérkezett az átvételi pontra. Az átvételi pontokkal kapcsolatos részletes információt a "Szállítási információknál" találsz.
Barion: azonnali banki fizetés. - A megrendelt termékeket a megrendelés végén azonnal kifizetheted. A biztonságos fizetést a Barion garantálja. A bankkártyás fizetés sikerességét azonnal ellenőrizheted a fizetési oldalon. De a sikeres bankkártyás fizetésről és az összeg jóváírásáról mi is értesítünk e-mailben!
Banki átutalással - Amennyiben a rendelés során fizetési módként banki átutalást választasz, a megrendelés végösszegét az alábbi bankszámlaszámra szükséges átutalni. A rendelés ezután kerül feldolgozásra és kézbesítésre.
Az átutaláshoz szükséges adatok:
Kedvezményezett: CsimpiStore Kft.
Fogadó Bank: CIB Bank Zrt.
Számlaszám: 10700196-73190413-51100005
Közlemény: Megrendelés száma
Kérjük, hogy az átutalás Közlemény sorába feltétlenül tüntesd fel a megrendelésed számát, amely a visszaigazoló e-mailben is megtalálható, különben késve vagy egyáltalán nem tudjuk azonosítani a befizetést! Az összeg bankszámlánkra történő beérkezése után e-mailben értesítünk az összeg Jóváírásáról, és kézbesítjük a megrendelésed az általad választott szállítási módon.
Fizetés az áru átvételekor utánvéttel - Ha utánvétes fizetést választasz, a számla ellenértékét az áru átvételekor a kézbesítőnek is fizetheted – ilyenkor +399 forint utánvét-kezelési költséget számítunk fel. A futárnál készpénzes fizetésre és bankkártyás fizetésre is van lehetőség.
Rendelésedről E-számlát állítunk ki a sikeres kézbesítést követően és ezt e-mailben kiküldjük számodra. Amennyiben papíralapú számlára lenne szükséged kérlek előre jelezd rendelésed leadásakor.Készpénzes Fizetéssel az átvételi pontokon-- Amennyiben a rendelés során fizetési módként "Fizetés készpénzzel az átvételi ponton" választasz, a megrendelés végösszegét a csomag átvételékor készpénzben tudod kifizetni. Fontos, hogy az átvételi pontokon nincs lehetőség bankkártyás fizetésre, és a megrendelés csak pontos összeggel fizethető, mert nem tartunk váltópénzt az átvételi pontokon.
Megrendelésedről minden esetben egy automata visszaigazoló e-mailt kapsz, melyben megtalálod az adataidat és a rendelés részleteit. Ha hibát találnál benne azonnal jelezd felénk e-mailben vagy telefonon.
E-mail: rendeles@csimpistore.com
Ügyfélszolgálat telefonszáma: 06-29-998-600
Ha eszedbe jutott még valami, amit szeretnél, ha hozzátennénk a Megrendelésedhez esetleg módosítanál rajta vagy elállnál a vásárlástól (ilyenkor még díjmentesen megteheted), akkor haladéktalanul értesíts minket. Ezt egészen addig van lehetőséged megtenni amíg megrendelésed átadásra nem került a a futárszolgálatnak. Amikor a csomagod feladásra kerül az általad választott kézbesítési módon minden esetben e-mailben értesítünk róla! Ezt követően sajnos már nem tudjuk törölni és módosítani megrendelésed.
Mikor a megrendelésed átadásra kerül az általad választott futárszolgálatnak e-mailben értesítünk róla.
Ezt követően a futárszolgálat is értesít téged e-mailben a szállítás során a futárszolgálati nyilvántartási számról és a várható átvétel dátumáról. A futárszolgálat a csomagot ezt követően 24 órán belül a címre vagy a választott átvételi pontra szállítja.
Megrendelésed nyugodtan visszamondhatod, ez rád nézve semmilyen költséggel nem jár addig a pillanatig, amíg át nem adtuk a futárszolgálatnak csomagod. Ezért kérünk, ha meggondoltad magad minél hamarabb értesíts minket telefonon a 0629998600 telefonszámon, hogy ne küldjük ki csomagod feleslegesen. Ezzel költségeidet csökkented és a mi munkánkat is segíted . Előre is köszönjük!
E-mailben értesítünk amikor átadtuk a csomagod a futárnak. Az ezután visszamondott vagy esetleg át nem vett rendeléseket mi a futárszolgálattal visszaszállíttatjuk. Ezért 2871 Ft oda- vissza szállítási költséget számlázunk ki neked, melyről díjbekérőt küldünk. Kérlek figyelj, az áru átvétel megtagadása vagy a késői lemondás nem minősül vásárlástól való elállásnak. A 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet a vevőt feljogosítja az általa online megrendelt termék átvételének indoklás nélküli megtagadására, de a Rendelet 24. § (2) bekezdése alapján a vevő köteles a termék visszaküldésének költségeit viselni, megtéríteni.
Ha kézhezvétel után egy termék bármilyen okból nem nyeri el tetszésed, vagy kiderül, hogy ez már megvolt és 14 napon belül írásban jelzed felénk az elállás szándékát, visszafizetjük a termék árát. Ilyen esetben semmi más dolgod nincs, mint a jelzéstől számított 14 napon belül visszajuttatni hozzánk a terméket, mi pedig a visszaszolgáltatást követő legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a csomagod árát (természetesen akkor is, ha személyesen vetted át a csomagot, ha pedig futárszolgálattal küldtük el a terméket, az eredetileg kiszámlázott szállítási költséget is megtérítjük). Kérjük, segítsd munkánkat azzal, hogy a visszajuttatott termék lehetőség szerint felbontatlan gyári csomagolásban legyen (hiszen szeretnénk azt újra értékesíteni), vagy ha már felbontottad, akkor ügyelj arra, hogy a csomagolás részei, a termék és annak tartozékai, valamint a leírása is sértetlen állapotban mind meglegyen. Tudnod kell, hogy a termék visszajuttatásával kapcsolatos szállítási díjak viszont téged terhelnek! Kérünk, olvasd el figyelmesen az ÁSZF ide vonatkozó részét!